La combinación de una silueta icónica y alargada por encima de las ventanillas con las puertas sin marco confiere al CLA Coupé su inconfundible carácter deportivo y elegante. La dinámica línea del techo del nuevo CLA brinda destila deportividad incluso con el vehículo inerte. Silueta perfecta de principio a fin. En el interior transiciones casi imperceptibles entre el tablero de instrumentos, la consola central y los revestimientos de las puertas generan un agradable efecto envolvente para el conductor. El visualizador de medios dentro del puesto de conducción es una pantalla táctil que muestra el contenido de los sistemas de infoentretenimiento y los ajustes del vehículo.

El sistema multimedia MBUX sigue siendo un punto focal en innovación que marca que realza a la marca. Gracias a MBUX, basta con que digas «Hey, Mercedes» para que tu Mercedes sea todo oídos y atienda a tus órdenes. El nuevo mando fónico LINGUATRONIC, entiende el lenguaje natural, además es capaz de comprender a los ocupantes sin necesidad de aprender previamente determinados comandos de voz. Gracias a MBUX, el nuevo CLA desarrolla una empatía especial con el conductor. Este sistema no deja nunca de aprender y, sobre todo, cada día conoce algo mejor a su conductor. Es capaz de recordar sus canciones preferidas, y el camino que suele elegir para ir a trabajar.